退款说明

退款审核成功之后,我们会为您提供订单退款服务。

Q:退款退到哪里,什么时间到账?

A:如下表

支付方式

退款方式

退款周期

咸亨国际商城

第三方

支付宝

原路返回

1-2个工作日

1-3个工作日

银联卡

原路返回

1-2个工作日

按不同银行自行处理

 

Q:退货时,初次发货运费退不退回?

A:因个人原因引起的退货,需支付初次发货运费,即退款金额为扣除发货运费之后的金额(包括参加任何包邮活动后触发的退货)。因商品质量问题(商品保持咸亨国际商城递出的状态,若有损坏,则不能享受退货服务)引起的退货,则初次发货运费由咸亨国际商城承担(参加包邮活动后触发的退货未产生初次发货运费,所以无此问题)。

 

Q:关于退货退款,如何补贴回寄运费?

A:(1)若因商品质量问题(商品保持咸亨国际商城递出的状态,若有损坏,则不能享受退货服务),引起的退货退款,商品寄回的费用由咸亨国际商城承担。

   (2)若因个人原因引起的退货退款,商品寄回的费用由您自行承担。

退货情况举例:

活动:满500免邮

订单金额

寄出运费(假设为10元)

退款金额

因个人原因退货

因商品质量问题退货

288

10

288

288+寄回运费(若您已付)

566

0

556

566+寄回运费(若您已付)

 

 

注:寄回运费自己承担

注:寄回运费咸亨商城承担

 

Q:订单参加了优惠活动如何计算退款?

A:参加打折、支付优惠等活动的订单,如产生退货,按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回,即按您实付金额退回。

 

咸亨商城温馨提示:

如有疑问请与咸亨国际商城售后服务中心联系。

服务热线:400-600-6605

受理时间:9:00~18:00